Reclamo a Mercado Pago
El día 23 de febrero realicé una compra de un antivirus Avast y no recibí el numero de código para la instalación . El pago se realizó a través master card bco patagonia.: merpago*avast
importe $[números],77 moneda pesos fecha 23/02/[números] hora 13.52- tengo el recibo de la tarjeta de crédito
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Marcelo, si realizaste la compra por Mercado Libre podrás iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHBy haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.
De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.
¡Te esperamos por allí!
14 de Marzo a las 15:42 hs.
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marcelo D
No figura la compra. Solo el pago que realicé.
14 de Marzo a las 18:43 hs.
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marcelo D
me estafaron
13 de Abril a las 9:06 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir
14 de Abril a las 22:30 hs.
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