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Reclamo a Mercado Pago

Pague y no me llego la mercancía

Realice una compra de un calzado el día 20 dic [números] y hasta hoy no llego el pedido siendo que se realizó el cargo a mi tarjeta de crédito por la cantidad de $1,[números].00 por lo que quiero que se me reintegre mi dinero lo antes posible 20 dic [números] pointmp*mercadopago
guadalajara j zapopan jal zapopan jal mexico df
que proceso debo seguir en este caso??
requiero de su valiosa ayuda

atte

daniel arroyo

52-[números]-[números]
danielarroyop@hotmail.com

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Daniel ¿cómo estás?

    Si estas presentando problemas con tu compra y el producto que te llego no es lo que esperabas o esta incompleto debes de iniciar un reclamo a tu vendedor, desde Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    Si fue solo mediante Mercado Pago ve a Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

    ¡Te esperamos!

    25 de Febrero a las 10:23 hs.

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    • Daniel A

       

      1- no me han contactado
      2- no me han devuelto mi dinero
      3- no han dado respuesta de ninguna forma

      28 de Febrero a las 8:58 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Te pedimos que nos contactes mediante el reclamo y así podremos ayudarte con tu caso.

        28 de Febrero a las 9:42 hs.

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        • Daniel A

           

          Porque no han dado ni siquiera contestación a mi inconformidad.
          Para darme a entender la parte vendedora hace totalmente caso omiso.

          11 de Marzo a las 9:46 hs.

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          • Daniel A

             

            Por fin llego el pedido pero con dos números más grandes.

            Ahora que hago después de tanto tiempo??
            Por favor ayúdeme a solucionarlo

            26 de Marzo a las 9:56 hs.

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