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Reclamo a Mercado Pago

Pague por débito en mercado de pago y no supe más

[Solucionado]

Por mail Mercado Libre me pide que termine una compra de un iphone lo cual hago por debito y el vendedor me dice que lo haga por link de
mercado de pago que me paso y le hice los débitos correspondientes 11 en total por $ 11.[números] hecho la operación el vendedor no me contesto mas ni atendió mis llamadas. Y al ver en mercado libre encuentro que existen con el mismo productos maniobras idénticas . Tengo todos los pagos realizados y guardados. Muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Sergio,

    Puedes realizar el reclamo correspondiente a través de la opción "Tengo un problema" que aparece en los pagos en tu cuenta de Mercado Pago.

    Hazlo en los pagos correspondientes a esa compra, y explica lo sucedido, luego le brindaremos al vendedor un plazo para responder y si no lo hace verás la opción "Pedir ayuda a Mercado Pago" para que nuestros asesores revisen lo sucedido.

    ¡Buen miércoles!
    Equipo de Mercado Pago

    10 de Abril a las 9:40 hs.

  • sergiopomilio

     

    Inicie el reclamo con el vendedor y no me contesto mas sobre los 11 pagos de $**** cada uno que le envíe por mercado de pago a los link de mercado pago que me envió y tengo todos guardados. Saludos cordiales

    14 de Abril a las 9:17 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Gracias por darnos la oportunidad de guiarte

    Pare que podamos ayudarte con lo que nos comentas, es de suma importancia que sigas el contacto desde el detalle del reclamo.

    Si el reclamo se encuentra cerrado, podrás ver el botón "pedir ayuda a Mercado Libre".

    De esta forma podrás ver en detalle lo acordado en tu reclamo.

    Saludos.

    15 de Abril a las 19:17 hs.

  • sergiopomilio

     

    solución recibida:

     

    Mi caso fue débitos hechos en una cuenta del vendedor por un link de mercado pgo y no tuve más novedades de parte de este . Gracias a ustedes me contactaron de
    Mercado pago y me ofrecieron solucionarme la situación y hoy estoy muy agradecido a tu queja suma y Mercado pago por la solución ofrecida. Muchas gracias y saludos cordiales

    25 de Abril a las 8:12 hs.

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