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Pagué pero me dio error y perdí mi dinero

Estaba comprando un producto en Mercado Libre por el valor de $[números]clp a través de webpay, cuando concreté la compra en webpay me redirecciona a mercadopago pero la página me da un error, revisé mi cuenta bancaria y el dinero si se había enviado (tengo una captura de esto) pero según mercadopago no he pagado nada, es decir que acabo de perder mis $[números]??? necesito que me solucionen este problema lo más pronto posible :(

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