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Pague dos veces en un link

Me pasaron un link de mercado pago para pagar con tarjeta de crédito. Utilice una tarjeta y primero me dijo que no tenía fondos, entonces hice la operación con otra tarjeta y me puso que estaba listo el pago. Resulta que entro el pago de la primer tarjeta y me lo cobraron en las dos. Pero a la persona que me cobró le aparece solo un pago y en los bancos me confirman los dos pagos. Ayuda!!!!

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, cuando inicias un pago, tu tarjeta reserva el monto de la misma por si el pago se acredita.

    Como se rechazó el pago, tu tarjeta es la que debe encargarse de anular el cargo y devolver el dinero pero tiene un plazo interno para esto que es ajeno a nosotros.

    Cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    Para ver el estado de la devolución de tu pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq o desde Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago en tu cuenta de Mercado Pago.

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

    Ten la tranquilidad de que si no has visto la devolución es porque la tarjeta está en plazo aun para hacerlo.

    15 de Febrero a las 14:31 hs.

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    • adalbertooscar A

       

      Hola,en mi caso pague dos veces la misma cuenta...queria saber como hacer la cancelacion del segundo pago que realice sobre un credito otorgado por ustedes,si me dan el reintegro de ese monto o lo tienen en consideracion para el pago de la siguiente cuota.

      30 de Mayo a las 18:25 hs.

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