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Reclamo a Mercado Pago

Pagos que yo no realice en app de mercado pago

Tenía $[números] en mi cuenta de mercado pago, y en el día 28 de octubre se me debitaron en 7 pagos de diferentes montos a "spay" lo cual desconozco totalmente que es. La verdad que uso mucho la aplicación y nunca tuve un problema, pero esto me genero una gran perdida ya que ese dinero lo necesitaba para pagar deudas. Y lo perdí así sin más. Me gustaría alguna solución de ser posible por parte de la empresa que es la dueña y por ende responsable del buen funcionamiento de la aplicación. Muchas gracias

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