Reclamo a Mercado Pago

Pago rechazado sin motivo

Intente pagar a montagne por este medio abrí una cuenta nueva porque me la enviaron a otro mail la solicitud dw pago,
no el que uso en mercadopago habitualmente aunque entiendo quedaron aaocuadas porque aoarecierin mía datos. El tema es que probé con 3 tarjetas q tienen saldo y me rechazaron el pago por razines de seguridad. Me dicen q llame al numéro q figura en la tarjeta para autorizar el pago, es una suma ireiaoria aclaro. Llamo me dan el salwdi y para pedir esa autorización me dwjan esperando eternamente porque todos lis operadores están ocupados, finalmente corto la comunicación cansada de eaperar y gasrar en llamadas de larga distancia. Espero una solución gracias!

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Liluana.

Para que podamos ayudarte, ingresa aquí: https://bit.ly/2IkwZdH

Haz clic en “Elegir pago” y selecciona alguna de las opciones que más se adecúe a tu problema.
11 de Octubre a las 8:49 hs.
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Liliana F

Hice lo que me propone y ninca apareció la opción de elegir pago por lo que por enésima vez llame a visa me autorizaron el pago con mi tarjeta del BBVA en 12 cuotas volví a realuzar el pago y vuelven a rechazarlo. Ĺamento haber perdido tanto tiempo. Siempre compro en mervadolibre y nunca tuve este problema. Es indignante!!!
11 de Octubre a las 19:31 hs.
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Liliana F

Nunca pude realizar el pago porque venía rechazado. Aclaro que no era un problema con las tarjetas. pues tenían saldo y llame para que autorizarán el oago como me pidieron, cosa que me demandó muchísimo tiempo porque es casi imposible comunicarse con Visa. En Visa me dijeron que no había ningún inconveniente pero volvían a rechazar el pago "por razines de segueidad" En resumen i desistí de la compra
10 de Noviembre a las 20:03 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Gracias por contarnos lo sucedido, queremos darte la tranquilidad de que ya hemos solicitado a nuestro equipo que analice lo sucedido y te estaremos dando respuesta al mail de tu cuenta, a la mayor brevedad posible.
11 de Noviembre a las 15:29 hs.
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