Reclamo a Mercado Pago
Intento sacar un pasaje para viajar el fin de semana y me rechaza el pago por cuestiones de seguridad. Hoy mismo utilicé la tarjeta para comprar en Mercado Libre y no tuve inconvenientes. La compra del pasaje no supera los [números] pesos, ¿porqué motivo no puede ser aceptado?
a la espera de una respuesta.
muchas gracias.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola Carolina.
En algunos casos ocurre que nuestro sistema no recaba los datos suficientes para validar los pagos y por ello se rechazan.
Te aconsejamos siempre verificar que todo este correctamente ingresado o intentar con otro medio de pago.
Saludos.
13 de Junio a las 21:45 hs.
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Carolina C
Gracias por la respuesta. Ya intenté con la de débito y también la rechaza. Es muy raro. Creo que el 95 % de mis compras son a través de Mercado Pago y nuca tuve problemas. Espero que se solucione rápido. Mucha gracias.
13 de Junio a las 21:59 hs.
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Carolina C
Volvía. probar y no pude realizar la compra. Me comunique con Mercado Libre, pro me contestaron sobre otra tarjeta.
18 de Junio a las 11:34 hs.
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Carolina C
No han dado respuesta satisfactoria y no pude sacar pasajes en ningún momento.
Gracias.
15 de Julio a las 22:49 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola Carolina, es importante que tu selecciones los pagos rechazados. Para que podamos ayudarte, ingresa aquí: https://bit.ly/2IkwZdH
Haz clic en “Elegir pago” y selecciona alguna de las opciones que más se adecúe a tu problema.
Además, recomendamos que valides tu identidad para evitar que se sigan rechazando.
17 de Julio a las 9:48 hs.
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Carolina C
Gracias, pero ya no necesito viajar. Me resulta extraño que para otras operaciones pueda utilizar MP sin problemas y para sacar pasajes no. Eso es lo que tendría que verificarse, porque si es por validar la identidad no tendría que poder hacer ninguna operación, y como ya les comenté realicé otros pagos sin inconvenientes. Gracias.
17 de Julio a las 18:37 hs.
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