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Reclamo a Mercado Pago

Pago que no realicé

[Solucionado]

Buenos días el día 13/10/[números] tengo registrado un pago que yo no realicé con mercado crédito a (claro no línea) por el mimos hecho de que mi cuenta se encontraba bloqueada en ese momento por hackeo y ahora me estaba cobrando la cuota de ese crédito que vence el 1 de noviembre.
envie mi problema por email y mercado pago lo único que sabe contestar es que ingrese a la sección ayuda lo cual no me sirve para solucionar mi problema ni comunicarme con alguien.

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Comentarios

  • Oscar R

     

    Buenos días no solucionaron nada siempre dicen que están analizando mi situación y que pronto se estarán comunicando conmigo atraves de correo cosa que no hacen ya hace más de 2 semanas.
    Reclame más de 5 veces y me retuvieron mi dinero por falta de pago por que fue realizado con mercado credito cosa que ahora me están cobrando la cuota con intereses mora.

    09 de Noviembre a las 12:33 hs.

  • Oscar R

     

    solución recibida:

     

    Si solucionaron después de más de 10 reclamos por correo, comunicación telefónica y redes sociales por que nunca se comunicaban conmigo tuve que insistir por todos lados. Muchas Gracias por su ayuda

    24 de Noviembre a las 12:18 hs.

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