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Pago no reflejado, pero si cobrado

Hola, el día de ayer 15 de febrero de [números] realice el pago total de una factura de natura por medio de mercado pago con una tarjeta de débito, el cobro se realizó a mi tarjeta pero no se refleja en mi cuenta de natura,incluso me llegó un correo de mi banco donde me indican la autorización del pago a través de mercado pago y me tiene preocupada porque no se refleja el pago, ni tampoco se me vuelve a depositar en mi cuenta el dinero, en dado caso de que hubiera ávido un error al momento del cobro.
si fueran tan amables de darme pronta solución, me urge, por favor y gracias.
además ya había realizado pago con natura por este medio pero no había tenido problema alguno.

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