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Reclamo a Mercado Pago

Pago no realizado

Presento un problema con este numero de operación: [números] en mercado pago. Nunca se coloco el dinero para retirar a pesar de que la venta fue calificada satisfactoriamente de nuestra parte y de parte del cliente.
el detalle de la venta por Mercado Libre es el siguiente: Sony xperia xz 32gb 3gb 5,2 23mpx [números]mah -tienda física
venta #[números]

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buenos días.

    Quiero contarte que podrás encontrar toda la información respecto a la liberación de tu dinero ingresando aquí: http://bit.ly/2ZetEYW

    Ten presente que desde el detalle del cobro te aparecerá la fecha estimada de liberación. Allí podrás ver cuanto demora en liberarse tu dinero dependiendo el tipo de cobro que sea.

    Es importante que aguardes el tiempo de liberación para que el cobro quede disponible y puedas utilizarlo en lo que desees.

    ¡Buen día!

    28 de Setiembre a las 9:46 hs.

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    • Pablo C

       

      Mercadolibre, sólo me responde cosas que no tienen nada que ver. Me dice que ya cerraron el caso y cosas como esas. Cuando ellos mismo sabes que no han cumplido con sus propias normas de notificar al cliente via mail. MercadoPago debería asumir su propio error.

      28 de Octubre a las 11:02 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Pablo.

        Para saber cuando podrás usar tu dinero ingresa aquí: http://bit.ly/2NnYBSH

        Puedes ver los tiempos de liberación haciendo clic en “tiempos que debes esperar”. Allí verás, en función de la modalidad de venta, el tiempo en el que tendrás tu dinero disponible para utilizar.

        Saludos.

        28 de Octubre a las 21:14 hs.

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        • Pablo C

           

          allí no dice nada, necesito que me respondas por esta operación: venta #**********

          28 de Octubre a las 21:16 hs.

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