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Reclamo a Mercado Pago

Pago no realizado

[Solucionado]

Me descontaron un pago a un taxi en uruguay y vivo en córdoba argentina. Con la plata que tenía en mercado pago, con los datos de la tarjeta que ustedes me dieron. Desconozco el pago y no me resuelven nada quiero la plata que me sacaron

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Comentarios

  • Laura R

     

    Y nisiquiera me llegó la notificación del pago realizado como suele pasar con las compras que realizó por la aplicación o con la tarjeta

    10 de Setiembre a las 11:45 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

    Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta. Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.

    En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir.

    Confiamos en que podrán solucionarlo.

    11 de Setiembre a las 10:33 hs.

  • Laura R

     

    La tarjeta es la que ustedes me enviaron de mercadopago, no la compra no fue realizada con mercado libre ni mercado pago porque me figura que se utilizo la tarjeta. Y no le di los datos a nadie de mi entorno de la tarjeta.

    11 de Setiembre a las 10:37 hs.

  • Laura R

     

    solución recibida:

     

    Desconocida la compra me devolvieron el dinero

    15 de Setiembre a las 6:20 hs.

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