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Reclamo a Mercado Pago

Pago no devuelto

Quise cargar mi sube y dos veces figura la tarjeta de debito rechazada, e igual mercadopago no me devuelve el dinero

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola [nombre],

    En el caso de que el estado del pago en tu cuenta sea rechazado o cancelado, no deberás preocuparte, lo que ves aplicado a tu tarjeta no es un cobro de Mercado Libre sino que es la reserva de pago que tu tarjeta generó para esta operación.

    Las reservas pueden tardar un tiempo en caer y liberarse el dinero pero quiero darte la tranquilidad de que no deberás pagarlo.

    En el caso de que desees concretar la compra, te aconsejamos intentarlo nuevamente con otro medio de pago para no presentar los mismos inconvenientes.

    De lo contrario, ingresa aquí http://meli.la/1cncds

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona alguna de las opciones que más se adecúe a tu problema. Nuestro sector especializado podrá asesorarte con más detalle sobre lo ocurrido en un plazo de 48 hrs.

    ¡Saludos!

    18 de Abril a las 1:48 hs.

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    • Karina C

       

      No aparece el dinero devuelto, y no puedo debitar el dinero en Mercadopago

      22 de Abril a las 8:27 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Al iniciar una compra, tu tarjeta reserva el monto de la misma para que esté disponible al aprobarse.

        Cuando no se logra aprobar, las entidades bancarias cuentan con un plazo determinado para reintegrar tu dinero.

        Para más información, puedes contactar a tu banco.

        Quedamos las ordenes.

        22 de Abril a las 13:26 hs.

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