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Reclamo a Mercado Pago

Pago no devuelto

Psj multimarcas nunca cumplió con lo pactado de una compra de $17.[números] por muebles.dicho pago de contado se realizo por mercado pago a nombre de [nombre]. Solicite devolución del dinero y mercado pago me puso en mediación pidiéndome 10 días de espera de respuesta. Tiempo en el cual esta persona dio de baja su pagina de contacto y celular.pasado el plazo de la mediación mercado pago cerro el reclamo notificandome que no hay respuesta y que daba de baja a esa usuaria sin darme opción de reclamo alguno. Entiendo que al no ser la compra por Mercado Libre no es protegida y ahí esta la clave del engaño. También vi que por este medio el 4 de octubre se hizo reclamo por este medio sobre la misma situación a mercado pago. Mi reclamo es: si en octubre recibieron reclamos de esta persona porque no la dieron de baja? mi compra fue en noviembre y esta persona seguía operando con su cuenta en mercado pago.. Porque no se dio de baja si en octubre se hicieron reclamo por la misma situación. Yo confié para hacer el pago por mercado pago pensando que no permitía operar este tipo de gente. Pero veo que no se tomo en cuenta los reclamos permitiendo asi que yo caiga en este engaño.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por acercarnos tu consulta.

    En este caso si nuestro equipo encargado ya intervino en tu reclamo y tomo una decisión, no es posible iniciar un nuevo reclamo.

    Te sugerimos comunicarte con tu contra parte y llegar a un acuerdo entre ambos.

    ¡Saludos!

    10 de Enero a las 0:00 hs.

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