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Reclamo a Mercado Pago

Pago no aplicado

Mercado pago. Ya se que tengo las consultas con el " sector especializado" pero por algo optó por reclamar aquí...
el sector especializado no verifica lo que vengo pidiendo desde el 7 de abril.
tengo los reclamos [números] y [números]

ambos por el mismo problema.

me indican que me envian en el mail adjunto el tiket por los [números] y me envian el comprobante por [números].07 que hice ese mismo dia para la misma tarjeta.

evidentemente tomaron ambos debitos y solo pasaron uno.

necesito revisen y me devuelvan el dinero o lo paguen a la tarjeta

me debitaron ambos importes solo me generaron un solo comprobante.
pido el otro comprobante y me adjuntan el que está pago.
chantas
cansada de reclamar por mail y no me solucionan

Comentarios
  • Guadalupe G

     

    por que yo tengo dos operaciones
    una con el n°********** por el cual me debitaron $****.07 y se emitio un tiket por $****.07. sin ningun problema, acreditandose exitosamente el pago a la tarjeta walmart.

    la otra operacion con n° **********, por el cual me debitaron $**** y se emitio un tiket por $****.07.
    esta operacion no se pago a rarjeta walmart.

    y desde el dia 10 / 04 me dan vuelta con el reclamo haciendose los no entendidos de la situacion.

    ahora ,me dicen que estan evaluando devolver los "$****.07 del pago no efectuado, cuando en realidad me debitaron un importe mayor, $****

    la operacion figura por **** pero el tiket por $****.07

    ya les pase extractos del debto captura de los movimientos donde figuran los valores y siguen haciendose los no entendidos.

    un DESASTRE MERCADO PAGO

    03 de Mayo a las 14:42 hs.

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    • Guadalupe G

       

      YA SI NO NTIENDEN COLOCAND NUMERO DE OPERACION EN DETALLE YA NO SE QUE HACER MAS QUE ESPERAR PARA PODER ABRIR CAUSA JUDICIAL EN DEFENSA AL CONSUMIDOR Y A TRAVES DE MI ABOGADO. PERO ESTO NO SE QUEDA ASI

      03 de Mayo a las 14:44 hs.

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      • Guadalupe G

         

        Supuestamente revisaron el pago y me dijeron que en 4 días hábiles me devolvían el dinero a la cuenta... Sigo esperando no solo la devolución sino ver qué sea el importe total
        Una vergüenza que demoren más de un mes para verificar algo tan obvio.

        14 de Mayo a las 8:00 hs.

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