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Reclamo a Mercado Pago

Pago no acreditado

Me pagaron ayer pero no se acredita. Me llego sin embargo un mail avisando que me habian pagado pero el pago no figura en el historial de mi app. Se debito de la cuenta de mi compradora igualmente pero en mi historial no está.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Te contamos que algunos pagos pueden tardar 48 horas hábiles en acreditarse, es necesario que le digas a tu compradora que verifique en su cuenta de Mercado Pago, si el pago lo ve acreditado, en caso de que esté en proceso, deben aguardar este plazo.

    A ti te aparecerá en tu cuenta cuando el pago se acredite.

    Si ya pasó el plazo, verifica que estás en la cuenta correcta y que tu comprador desde su cuenta puso todos los datos correctos para enviarte el dinero.

    Ante más dudas quien hizo el pago nos puede contactar desde aquí: http://bit.ly/2zwkKIq , haciendo clic en "Tengo un problema con un pago".

    21 de Diciembre a las 14:22 hs.

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