Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

Pago mal realizado por cliente

Yo cobro mis ventas vía link de pago. Una clienta que ya había pagado por este servicio replico el pago haciendo una transferencia (en vez de pedirle que le genere un nuevo link) a la misma cuenta con los mismos datos del pago que había realizado la vez pasada. El dinero a ella le figura que fue transferido pero nunca me llego a mi ese dinero. Como se puede solucionar este problema?

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Francisco!

    No te preocupes, vamos a verificar lo sucedido. Para ello te pido que le indiques a tu compradora que nos contacte, ya que de este modo podremos ver el estado del pago.

    En ocasiones el pago se transfiere, pero al no asociarse a tu cuenta, se acredita en la cuenta de Mercado Pago del comprador, quedando disponible allí.

    Puedes estar tranquilo de que se solucionará, sólo indícale a tu clienta que nos contacte.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    19 de Marzo a las 9:21 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Pago

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas