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Pago mal realizado

[Solucionado]

Hola! mi nombre es sofía gau y hoy 07/09/[números] en uruguay me dirigí a un abitab a pagar algo por medio de mercado pago que había comprado ese mismo día. Por error, el agente de abitab realizó un cobro del cual no estaba enterada que estuviera pendiente en mi cuenta con fecha 3/08 (más de un mes). Cuando leí el concepto le informe que había sido un error, me informo que no se podía cancelar y que me comunicara con ustedes. Intente hacerlo a través de la cuenta de mercado pago pero ni el pago ni la compra figuran en mi cuenta. No estaría entendiendo como se pago sin registro. Intente comunicarme con el vendedor (es un rrpp de un baile) y me dijo que correspondía a una entrada de dicho baile. Claramente si tiene fecha de agosto y lo pague en setiembre , no fui a dicho baile (nunca fui). Me gustaría que se me devolviera el.dinero, tengo foto del comprobante y de todas las transacciones de mi cuenta que si se hicieron para comprobar que esta no se encuentra dentro de ellas

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Comentarios

  • Sofia G

     

    Pague por error algo que nunca apareció en mi cuenta (y que los agentes de mercado pago tampoco veían, me tuvieron que pedir foto del comprobante de pago) y que desconozco cómo cómo pudo haber pasado. El pago fue para una entrada a un baile que ya había pasado hace un MES, es decir, que claramente me hicieron pagar algo sin sentido. Pedí la devolución del dinero, al menos como crédito para una próxima compra y me negaron la solicitud. Unas ratas

    23 de Setiembre a las 9:09 hs.

  • Sofia G

     

    No me ofrecen el reembolso del dinero, aunque por lo menos sea como crédito para una próxima compra, por algo que pagué sin que apareciera en mi cuenta (y sin que ellos la vieran tampoco) y que además eso que pague correspondía a un evento sucedido hace un mes, es decir que estaba vencido. No entiendo

    08 de Octubre a las 11:28 hs.

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