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Pago en proceso mercadopago

Hice transferencia de dinero en mercadopago, 2 transacciones, que necesito transferir urgente, y quedaron ya hace unas 3 hs en proceso, me comunique por chat con la tencion de mp y me dicen que es un proceso aleatorio, pero la verdad me estan complicando demasiado las cosas y las transacciones siguen sin resolverse.

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