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Reclamo a Mercado Pago

Pago en mercado pago de sube no acreditado en tarjeta sube

[Solucionado]

El 15/11/18 mediante mercado pago cargué $50 comprobante #[números] y $[números] comprobante #[números]. Decía el instructivo que al apoyar la tarjeta sube en una terminal la carga se vería reflejada. Esto no sucedió

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buen día Ines ¿Cómo estás?

    Pude ver que recargaste de $*** y de $50 en tu sube el día 15/11.

    Para que puedas ver el dinero acreditado en tu tarjeta, te pido por que te acerques a una Terminal Automática SUBE, coloques tu tarjeta en la ranura de la máquina y ¡listo!, tu SUBE ya estará lista para usar.
    Podrás ver un listado de terminales cercanas ingresando aquí: https://tarjetasube.sube.gob.ar/subeweb/webforms/admin/views/mapa-sube.aspx?id=5.

    Si realizando esta acción no se acredita la carga, podrás descargar el comprobante de pago en el detalle de la operación, para poder reclamar con SUBE.

    Muchas gracias por tu consulta.

    Saludos, Equipo Mercado Pago.

    20 de Noviembre a las 9:48 hs.

  • Inés F

     

    No se acreditaron los pagos en la tarjeta Sube y tampoco reintegraron el importe de $*** a mi tarjeta Nativa Master. Les recuerdo que lo pagado mediante Mercado Pago nunca se cargo en la tarjeta Sube

    22 de Noviembre a las 8:51 hs.

  • Inés F

     

    No se acreditó en mi tarjeta SUBE , tampoco reintegraron importe a tarjeta NATIVA MASTER

    22 de Noviembre a las 11:38 hs.

  • Inés F

     

    solución recibida:

     

    Hace minutos en terminal de la Comuna 13, apoye la tarjeta y cargo $*** y $50 respectivamente, por lo que doy por solucionado mi reclamo

    22 de Noviembre a las 13:41 hs.

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