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Reclamo a Mercado Pago

Pago en mediación

Hola buenos días, hice una compra en una página y el pago fue por mercadopago. La empresa a la que le compré no me contesta e inicie el reclamo, me pusieron pago en mediación, que significa? si el vendedor no responde y no cancela la compra que pasa con mí pago?? fue con tarjeta de crédito

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