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Reclamo a Mercado Pago

Pago duplicado

[Solucionado]

El sabado 16.2 realice compra en un comercio de lanus, domestico limpieza con mpago por $[números], el lunes 18 me indican que el pago fue rechazado y lo realice nuevamente sin fijarme que no estaba devuelto en mi cuenta. Me contacte con el comercio y me indicaron que de mpago le dijeron que lo devolverian en 7 o 10 dias, hasta ahora no lo hicieron. Como puedo reclamar directamente yo en mercado pago? garacias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer cómo devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK.

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq>"Tengo un problema con un pago", y si puedes verlo “Devuelto”, ya está en proceso de devolución. Sino, podrás contactarnos por allí.

    27 de Febrero a las 15:06 hs.

  • cristian N

     

    solución recibida:

     

    Fue solucionado luego de reclamar nuevamente al negocio que hice la compra.

    06 de Marzo a las 10:51 hs.

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