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Reclamo a Mercado Pago

Pago doble de cupon de pago

[Solucionado]

El problema es que pague con debito dos veces un cupon de pago (en dos días distintos y con dos tarjetas distintas),
el jueves 25/6 por primera vez con tarjeta terminada en 6010 y el lunes 29/6 con la tarjeta ..7038
el enlace del cupón es "clase arti 2 hs. $ 1.000,00. Pagalos con este link de mercado pago: http://mpago.la/2nu5rhx"
el pago que hice el lunes se me debitó pero a la otra persona no se le acreditó, sí se le acreditó otro cupon de pago que es correcto e hice un minuto después de pagar (x 2da vez) el que pagué el jueves, aclaro por las dudas...
muchas gracias

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Comentarios

  • Fabian L

     

    solución recibida:

     

    Se solucionó "solo" ; hice los dos pagos del mismo cupón con tarjeta de débito y resultó que el segundo pago no se acreditó en el momento. El vendedor se dio cuenta que quedó como pendiente de acreditarse a los 15 días de la fecha de pago ?¿ , hice el pago el 29/6 y en la cuenta del vendedor figuraba como pendiente de acreditación para el 13/07, por eso no le figuraba como pagado.
    Luego de enviar el formulario de contacto por el problema me contestaron de MercadoPago por mail al dia siguiente pero evidentemente no me expliqué bien porque no entendieron cuál era el problema respondiendo que el pago del cupon estaba acreditado, claro, el primer pago sí pero el segundo pago ?¿?¿.

    31 de Julio a las 8:54 hs.

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