Reclamo a Mercado Pago

Pago desconocido

Me figura un pago de $2.[números] que yo no hice a una empresa que no conozco. Quisiera iniciar un reclamo por qué el centro que ayuda de mercadopago no da la opción que necesito. Gracias

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Si ves un cobro bajo el concepto de “Mercado Pago” en tu tarjeta, verifica si no se debe a una compra en persona a un vendedor que utiliza nuestro lector de tarjetas Point.

Si no asocias ese monto a ninguna compra presencial, ingresa aquí http://bit.ly/2Ja4a62 para que podamos verlo en detalle de forma privada y nos comuniquemos contigo.

Además, te recomendamos ponerte en contacto con tu tarjeta para que puedan indicarte como seguir.
21 de Octubre a las 15:01 hs.
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German O

Mercado pago se puso en contacto conmigo y recientemente me llegó un mensaje que me había devuelto $66 de $**** que me han descontado
24 de Octubre a las 16:27 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar "Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

Quedamos a las órdenes por cualquier duda.
25 de Octubre a las 9:02 hs.
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German O

Holas buenas el Problema no fue solucionado ni va a poder serlo ya que MercadoPago reconoce el pago como presencial hecho con mi tarjeta y el único poseedor de ella soy yo, cómo la devolución no se va a dar decidí cerrar mi cuenta y dejar de usar su plataforma. Muchas gracias Por TuQuejaSuma al haberme ayudado.
09 de Noviembre a las 9:28 hs.
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