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Pago con error pero me lo debito de la tarjeta

Hice 3 pagos a traves de mercadopago el dia 5/7, ($[números],58 - $[números],79 y $[números],79), todos salieron rechazados, los ultimos duplicados fueron reintentos porque salia error. Pero en el resumen de la tarjeta me los cargaron. Llame a visa y me dijeron que me lo tiene que solucionar mercadopago. Al cliente le sale que esta impago y en la pagina de visa me los cargaron!, quiero una solucion!

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