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Reclamo a Mercado Pago

Pago con código qr y vendedor no contestó mas

[Solucionado]

Hola, el vendedor me pidió hacer el pago con código qr, y no me contesta mas después de hacer el pago.. Ahora no se como hacer el reclamo... Ayuda!!!

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Comentarios

  • Maria A

     

    En mercado libre no me da la opción de reclamo porque fue con pago codigoQR, no se a donde reclamar... La primera cuota ya se ve reflejada en el resumen de la tarjeta...

    15 de Enero a las 9:47 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    María, ten en cuenta que pago por QR es un servicio de pago de Mercado Pago pero no es para pagar tus compras por Mercado Libre.

    Si tu has comprado por Mercado Libre debes tener en cuenta que debes seguir todo el proceso de compra desde el sitio y hacer el pago con los medios que te indicamos allí, sin aceptar links o medios de pago que el vendedor te envíe por su cuenta ya que así el pago quedará realizado por fuera del sitio y no te podremos ayudar.

    Puedes conocer como se protege a los compradores, aquí: http://bit.ly/2Qd3G4E

    En este caso, debes intentar comunicarte con el vendedor para que puedas resolver el inconveniente con él directamente

    15 de Enero a las 14:28 hs.

  • Maria A

     

    Sii, AHORA se que NO es un pago habilitado, el "vendedor" ESTAFADOR, una vez que hice el pago nunca mas me respondió msj ni llamadas, hastae bloqueo y ni en la publicación podía hacer mi descargó. Por eso pedía la ayuda, no debería estar el pago con código QR si no esta habilitado, porque ahora que hago yo. No tengo donde reclamar y pierdo mi dinero

    15 de Enero a las 14:55 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    María, los pagos QR se realizan solo de manera presencial ya que requieren escanear un código.

    En este caso lo que puedes hacer es intentar contactarte con tu contra parte para llegar a un acuerdo, confiamos en que con una buena conversación podrán solucionarlo.

    15 de Enero a las 15:45 hs.

  • Maria A

     

    solución recibida:

     

    Sii me hizo descargar whasapp online en la compu para descargar el código y scanear... Como paso los comprobantes para ver si ustedes por mercado libre pueden comunicarse... Porque hasta le mande mail del que aparece en los datos y nada de respuesta... Gracias

    15 de Enero a las 23:13 hs.

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