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Reclamo a Mercado Pago

Pago aprobado de producto pero no me dan el producto

Compre un producto valor de 23.[números] lo pago con la app y me aparece en verde que pague con las letras que dicen pago aprobado
pero el cajero dice que a él no le dio el pago aprobado
y me dicen que me arregle con mercado pago
me dicen que a ellos no le llego el dinero que directamente hacen responsable a mercado pagó

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