Reclamo a Mercado Pago

Pago

Trate de hacer un pago , y me lo descontaron de la tarjeta mientras me aparecia que estaba en proceso , y justamente hoy me aparecio que fue rechazado y no me han reembolsado mi dinero ...

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Comentarios

GUIDO B

Es un caso que se repite constantemente.
Dan ganas de buscar otro medio de pago.
Abusan e insultan la inteligencia de los usuarios.
27 de Abril a las 16:16 hs.
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Laura

Yo hice una transferencia que nunca llegó a destino. Pero me la cobraron. Me dijeron que me devolvían en 48 y nada. No se hacen cargo de lo que pasa con la aplicación. Yo voy a sacar todos mis datos de esa aplicación y dar de baja la tarjeta urgente.
27 de Abril a las 16:27 hs.
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GUIDO B

Ejemplo , ante un cargo no reconocido, la contestación es que al ser prepaga no tiene seguro ya que es como si te robaran dinero
27 de Abril a las 16:46 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Ten presente que siempre podrás ver el motivo del rechazo de tu pago y el tiempo estimado en ver la devolución del dinero en tu tarjeta, ingresando al mismo desde tu cuenta de Mercado Pago.

Puedes estar tranquilo que si el mismo se encuentra rechazado tendrás el dinero disponible nuevamente en el saldo de tu tarjeta cuánto antes.

En algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

Por favor, aguarda un poco más y verás el dinero cuánto antes ¡Quedamos a tu disposición!
29 de Abril a las 11:00 hs.
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- Abdon R
  
  Hola , preferiria que me pasen algun numero de atencion a clientes o algun correo , eso paso el sabado y es dia que no me han reembolsado nada , sigo con el pendiente de si me regresaran mi dinero o no ya que si es una cantidad un poco grande ... por su atencion gracias
  29 de Abril a las 21:23 hs.
Abdon R

No me han reembolsado nada, y ni si quiera contestan en atencion a clientes
02 de Mayo a las 11:00 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Al iniciar una compra, tu tarjeta reserva el monto de la misma para que esté disponible al aprobarse. Cuando el pago se rechaza, las entidades bancarias cuentan con un plazo
de 15 días laborales para reintegrar tu dinero.

Por eso solo debes aguardar el plazo fijado por ellos y verás reflejada la devolución.

Te recomendamos ponerte en contacto con la entidad crediticia (Visa, Master, etc) para que puedan brindarte más información sobre el plazo y la forma de reintegro.

¡Buen jueves!
02 de Mayo a las 18:54 hs.
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Abdon R

En el estado de cuenta claramente dice que mercado pago desconto ese monto
03 de Mayo a las 3:12 hs.
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