Reclamo a Mercado Pago
Hola! inicie un reclamo por un pago que realicé, y se lo retuvieron al vendedor.
llegamos a un acuerdo, y ahora quiero cerrar el reclamo, y cuando lo hago, me vuelve a la pagina de inicio y no se que más hacer, porque me sigue figurando en mediación. Cuando le liberan mi plata al vendedor?
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propuso una solución:
Hola Cami, ¿Cómo estás?
Te contamos que si el reclamo está en mediación, por más que hayas llegado a un acuerdo con el vendedor, no es recomendable que cierres el reclamo ya que al estar en mediación nuestro equipo lo está analizando para brindarte solución, por ello no lo cierres, si deseas deja un mensaje en el reclamo contando la situación para que nuestro equipo te responda a la brevedad.
16 de Febrero a las 15:56 hs.
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