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Reclamo a Mercado Pago

Página de mercado libre falsa

Hice una compra on line, en una página que se llama tienda-segura-ar.com, que vende con el logotipo de mercado libre. Hice el pago por un producto por mercado pago. Una vez hecho el pago recibí dos correos electrónicos, uno de mercado pago confirmado el pago y otro de la página que aparentemente era de mercado libre. Pero cuando fui a ver el resumen de la compra me apareció una advertencia de phishing.
luego me di cuenta que el articulo que yo había comprado no existe en la página de mercado libre.
no recibí el producto, ni tampoco recibo respuesta del usuario de mercado pago que recibió mi pago.
necesito ayuda por favor. Gracias.

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Comentarios

  • Pedro D

     

    Al no recibir respuesta de Mercado Pago para anular el pago que hice a una persona que me estafó, hize el desconocimiento de pago a la tarjeta con la que hice el pago.
    Luego de eso, Mercado Pago se comunicó con migo por correo electrónico diciéndome que habían desestimado contracargo. No tengo ni idea a que se refieren con desestimar un contracargo.
    Todavía estoy esperando que Mercado Pago me aclare la situación.

    23 de Diciembre a las 13:25 hs.

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