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Reclamo a Mercado Pago

Nunca me enviaron mi pedido de hace mas de 2 y no responden los mail de reclamos

Hola buenas tardes.. Quiero reclamar por unos lentes de sol , que encargue a la empresa "valk shop" , hace más de 2 meses y no me responden ningun mail que le mando e incluso la página está bloqueada o cerrada.. No puedo ver el seguimiento de mi pedido.. Y me da la impresión de que me e*****ron..

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