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Reclamo a Mercado Pago

Número de envío para retirar mercadería en andriani

[Solucionado]

Hola. Compré un point en mercado pago mediante operación #3116557389 abonado por rapi pago. Andreani paso por mi domicilio y no nos encontrábamos. fuimos a retirar la paqueteria en sucursal de andriani pero no contamos con el código de envío, por lo que no logramos hacer efectiva la entrega de la mercadería. Necesitamos número de envío. Gracias

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Comentarios

  • apisano

     

    propuso una solución:

     

    Hola si Andreani te hizo una visita deberías tener el aviso de visita y en dicho aviso está en nro de andreani , sino deberías solicitar a mercado pago que te envío el nro de seguimiento de Andreani para que puedas retirar tu envío desde la sucursal. Por último, si el retiro lo hace el titular del envío en la sucursal de Andreani junto con el DNI no es necesario que lleves el nro de envío. Espero haberte ayudado ¡Saludos!.

    24 de Noviembre a las 17:10 hs.

  • Yanina Z

     

    El personal de andriani no completo el papel que dejó. Bajo la puerta con todos los datos. Ya fui a andriani en persona con dni en. Mano (2 veces) y el personal no se toma la molestia de buscar, me dicen que necesitan el número de envío. Y fue buscando donde mandar un Mail a mercado pago que encontré esta forma de hacer el reclamo.

    24 de Noviembre a las 22:58 hs.

  • Yanina Z

     

    solución recibida:

     

    La solución fue inmediata

    30 de Noviembre a las 14:25 hs.

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