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Reclamo a Mercado Pago

No veo el reembolso de mi compra en línea

[Solucionado]

El día 19 de enero realicé una compra en línea a una sucursal de la cadena walmart, realicé mi pago en línea por más de [números] pesos, pero al cancelar la compra no me devolvieron mi dinero, he llamado & mandado mensajes por medio de la aplicación & solo recibo de respuesta que están analizando el caso que en cuanto lo resuelvan se ponen en contacto conmigo van más de 13 días de espera, clave mencionar que yo adquirí un préstamo personal, & el pago de este era la fecha límite ayer, & para cobrar o "recordar" el adeudo si había mensaje, correos que hacían que no se olvidarán. Pero de mi quejas no hay ni una sola respuesta, al exponer el caso por whatsapp, me dijeron que se está analizando & que se ponían en contacto & sin más explicación, finalizaron el chat & por llamada es la única respuesta que obtengo que se está analizando el caso, es una app que era 10 / 10 pero ahora estoy completamente decepcionada

Comentarios
  • Laura M

     

    solución recibida:

     

    Solamente reembolsaron el dinero sin ninguna explicación

    04 de Marzo a las 10:56 hs.

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