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Reclamo a Mercado Pago

No veo acreditado en mi cuenta una debolucion

[Solucionado]

El día 29/01/19 tuve que cancelar una compra efectuada por Mercado Libre porq el vendedor no tenía el color de cartera que yo quería. Y hasta ahora no me fue ingresado el dinero de la devolución por $ [números],99 en mi cuenta, a pesar que el vendedor efectuó la devolución. Espero respuesta

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Verónica, ¿como estas?

    Gracias por detallarnos lo sucedido.

    Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago puedes tener la total tranquilidad de que tendrás tu dinero a la brevedad.

    Desde aquí > http://bit.ly/2Rj7SjI podrás ver de qué manera se devuelve el dinero ya que lo verás desde el mismo medio por el cual pagaste.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí > http://meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Saludos; Equipo de Mercado Pago.

    22 de Febrero a las 16:11 hs.

  • Veronica

     

    solución recibida:

     

    Mi reclamo fue solucionado con éxito, el día 25/02/19, fue reintegrado el dinero de la compra cancelada en mi cuenta.

    27 de Febrero a las 10:00 hs.

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