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Reclamo a Mercado Pago

No validan mi documentacion

Hice una devolución de un producto, mercado pago no valida mi documento por ser extranjero, ya les pase mi pasaporte que lamentablemente esta vencido, probe con mi licencia de conducir y tampoco, ahora acabo de enviarles mi documento original del instituto nacional de migraciones mexicano, estoy esperando respuesta, llevo 20 años viviendo eb méxico necesito recuperar mi dinero son $1.[números] de que otra forma lo puedo hacer ?

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Comentarios

  • Gerardo R

     

    Me escribieron de mercado libre para pedirme otra vez mi documentacion de esto hace una semana, les escribi para decirles que ya había regresado el artículo, que le mande foto de todos mis documentos para que comprobaran que soy la persona que digo ser, pero nada. Necesito que me regresen mi dinero ! Que puedo hacer ? Gracias

    24 de Noviembre a las 13:20 hs.

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    • Gerardo R

       

      Ya les mande todos mis documentos me falto una foto de mis huevos, me dijeron que me iban a dar instrucciones en 48 hs desde mercado libre me mando el correo silicitandome mi documentacion, pero no me dan acceso a mi cuenta de mercado pago, siguen sin validar mi identidad y no me dan ninguna solución, el sistema te pide el pasaporte y se los mande pero esta vencido, los demás documentos son el de recidente permanente, curp, licencia de conducir y hasta el Ine de mi país les mande y nada, yo regrese el artículo y quiero mi dinero de regreso fin del tema !

      28 de Noviembre a las 1:23 hs.

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