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Reclamo a Mercado Pago

No tenia código de seguimiento y no me dieron él lector en él correo

Hola yo compre él lector point pero nunca me llego él mail con él numero de envió y cuando llego al correo no me lo quisieron dar me dijeronbque sin él numero de seguimiento no podían dármelo le mostré que había hecho la compra por mercado pago e igual lo devolvieron a su origen y ya lo tengo pago no se como hacer que me lo envíen otra vez y de que manera retirarlo del correo ya que de parte de mercado pago no recibí ningún numero o código de seguimiento para poder retirarlo

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