Reclamo a Mercado Pago

No tengo mi dinero

Hice una compra me rechazaron la compra pero no me devolvieron el dinero el Banco Galicia me dice q mercado de pago presento el cupón para pagar

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

¡Hola!

Ten presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.

Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” o "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago.

Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2ESGMds .

Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

Esperamos que esta información te sea útil.
02 de Setiembre a las 8:15 hs.
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luiscabral

Porque la tarjeta me cobró el producto q compre en mercado libre
02 de Setiembre a las 12:26 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Muchas gracias por acercarnos tu mensaje. Estaremos realizando todo lo posible para solucionarlo.

Si ves el pago como “Rechazado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.
Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos.

Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ.

Además, te sugerimos revisar también desde “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago”.

De esta forma mantenemos seguros los datos de tu cuenta
02 de Setiembre a las 21:19 hs.
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luiscabral

No me devolvieron él dinero y me están cobrando la compra q me rechazaron
05 de Setiembre a las 7:40 hs.
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luiscabral

No me devolvieron mi dinero
05 de Setiembre a las 13:53 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Luis, como te contamos antes, cuando inicias una compra o un pago, tu tarjeta reserva el monto de la misma por si el pago se acredita.

Como se rechazó el pago, tu tarjeta es la que debe encargarse de anular el cargo y devolver el dinero, pero tiene un plazo interno para esto, que es ajeno a nosotros.

Cada pago, se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK

Ten la tranquilidad de que si no has visto la devolución, es porque la tarjeta está en plazo aún para hacerlo, por más información debes comunicarte con la entidad emisora de tu tarjeta (Visa, Máster, etc.).
06 de Setiembre a las 14:28 hs.
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luiscabral

Porque la tarjeta Mastercard me dijo q mercado de pago no presentó el cupón de rechazo de la compra pero si presento el cupón de la compra con éxito la fecha 28/08/****
09 de Setiembre a las 17:19 hs.
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luiscabral

No me devolvieron el dinero
16 de Setiembre a las 7:32 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Para que podamos ayudarte, ingresa aquí bit.ly/2IkwZdH Haz clic en “Elegir pago” y selecciona alguna de las opciones que más se adecúe a tu problema.

Te esperamos por ese medio.
17 de Setiembre a las 10:10 hs.
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luiscabral

Todavía no me devolvieron el dinero me estafaron
01 de Octubre a las 7:34 hs.
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