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Reclamo a Mercado Pago

No tengo la aplicacion de mercado pago y quiero mi dinero

Hace unos meses me robaron el celular, por lo tanto deje de tener la aplicación de mercado pago, si puedo ingresar desde una comp***dora, pero desde ahi no puedo hacer todo, no me lo permiten, tengo dinero mio al cual necesito transferir a mi cuenta de cvu y no puedo hacerlo ya que me dicen que eso es desde la aplicación del celular, y no cuento con eso ya que no puedo bajarla, y quiero mi dinero a mi cuenta bancaria

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