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Reclamo a Mercado Pago

No sirve la cámara frontal de mi celular para acceder a mercado pago

Perdí mi teléfono y compré uno usado y al momento de conectarme mercado libre o mercado pago a mi celular me pide usar la cámara frontal y el del celular que compre no le sirve. Cómo le puedo hacer ahí para acceder a mi cuenta de nuevo?

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