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No se ve reflejado en la cuenta el dinero que me transfieren

Hola que tal. Desde el 16 de noviembre que todas las transferencias realizadas desde cualquier banco al cvu de mercadopago, no se ven reflejadas en la cuenta. Sin embargo, nos llegan todas las notificaciones e emails de que se encuentran acreditadas y listas para usar. Pero como les comento, no aparecen en la cuenta. No sé a dónde comunicarme. Mande mensaje al whatsapp de mercadolibre pero no obtengo respuesta, no tampoco encuentro número de teléfono al cual llamar

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