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Reclamo a Mercado Pago

No se reintegro el pago

En noviembre hice una compra en elida, la cual pague por mercado pago, cuando entrana a la consulta me aparecia que me quede tranquila que el pago ya se reflejaria en mi tarjeta, hoy casi 4 meses despues aun no lo reintegraron y ya no puedo verlo desde mis pagos porque solo aparecen los mas recientes. La marca no me responde porque segun ellos mercado pago ya proceso la devolucion del pago.

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