Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

No se puede cancelar el adelanto de dinero en mercado pago

Hola, utilizo mercado pago para cobrar mis ventas. Sin darme cuenta y queriendo transferir dinero me equivoque y pedí adelanto de dinero y confirme. Cuando me di cuenta del error, no encontraba como cancelarlo y empecé a contactar con mercado libre y mercado pago para revertirlo, ya que no quería el adelanto de dinero ni pagar la tasa del 9% que cobra mercado pago por esa transacción. La única respuesta fue que confirme y se acredita instantáneamente. Considero que al igual que una compra, o hasta un envío de dinero, que se confirman y se acreditan instantáneamente, poseen la posibilidad de arrepentirse y cancelar la operación; de la misma manera el adelanto de dinero, tiene que permitir la cancelación en caso de arrepentimiento ya que no es más que una compra anticipada de dinero y la misma tiene un costo, ni siquiera tien doble confirmación. Me veo perjudicada, ya que no necesitaba adelantar dinero y más aún porque perderé el 9% de mis ventas, siendo que ya tengo el costo de utilizar mercado pago. Estoy muy desilucionada y considero que mercado pago debe contar con la vuelta atrás de este movimiento. Es muy injusto y abusivo.

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Esther L

     

    La Solución sería agregar el boton de cancelación , y revertirlo gratis si este se hace en el mismo día . Además poner doble confirmación en este tipo de operaciones.

    22 de Setiembre a las 23:35 hs.

    Comentar

    • Esther L

       

      No atendieron mí reclamo, la respuesta fue siempre que funciona así. Ningún intento de solución. No sé escalan los problemas, siempre la misma respuesta.

      08 de Octubre a las 18:42 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Mercado Pago

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas