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No se puede cambiar el numero de teléfono para envío de dinero

Cambió mi numero de telefono y lo modificó en mercado libre y en mercado pago. Realizó todas las verificaciones de seguridad que me piden, pero cuando me quieren enviar dinero, me figura que no tengo cuenta. Me comunicó con el centro de atención al cliente y me informan que no se puede cambiar el numero de teléfono con el que se abrió la cuenta, por seguridad. A lo cual la operadora luisa me dice que pida que me manden por mail. Le manifiesto que esa información ya la conozco. Pero quiero que mi numero de teléfono se pueda cambiar, si alguien por error envía dinero a mi número anterior y lo tiene otra persona en su poder le va a llegar a esa persona, no a mí. Y lo único que hace la operadora es copiar y pegar que disculpe las molestias que pidan que me envíen por mail. En 4 ocasiones repitió lo mismo sin brindar ninguna solución. Parecía que estaba hablando con un robot. Me decía que no se puede cambiar la función de la app. No puedo creer que yo sea el primer usuario de mercado pago que quiera cambiar mi número de telefono.
quiero que mis contactos me puedan enviar dinero a mi número de telefono nuevo, como corresponde. Sí les importa mi seguridad, como dicen en los mensajes que copian y pegan, dejen que como usuaria pueda cambiar mis datos. No quiero que me contesten las opciones que tienen. Soy usuaria hace mucho tiempo y conozco bien la app y sus funciones. Y tengan un poco de comprensión de texto, porque parece que no leen, y uno se termina sintiendo ninguneado, debido a que hay que explicar varias veces lo mismo.

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Comentarios

  • Maria J

     

    Dicen que no pueden modificar la aplicación. Por lo tanto no puedo cambiar mi numero de teléfono asociado a mi aplicación

    03 de Abril a las 19:30 hs.

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