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Reclamo a Mercado Pago

No se me ha hecho efectivo un pago

Hace aproximadamente dos semanas envié un paquete al norte de santander, que 3 días después fue entregado y el cliente hizo la respectiva calificación del producto, siendo así el dinero debería tardar de 2 a 3 días en ser transferido totalmente, pero esto no ha sido así y ya ha pasado al menos semana y media desde que se debía tener el dinero, y hasta ahora no he podido encontrar razón.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Luis, gracias por escribirnos.

    Para saber cuando podrás usar tu dinero solo ingresa aquí: https://bit.ly/2WiBM5q

    Puedes ver los tiempos de liberación haciendo clic en “tiempos que debes esperar”.

    Saludos.

    26 de Julio a las 0:40 hs.

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    • luisgabrielpazmira

       

      Me han quedado claros los tiempos, lo qué pasa es que el cliente hizo la calificación y ya ha pasado mucho tiempo para que se haga la transferencia

      26 de Julio a las 0:48 hs.

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      • luisgabrielpazmira

         

        Dice en mercado pago que no tengo dinero disponible, pero si se realizó el pago, por favor necesito una solución de manera urgente

        26 de Julio a las 1:05 hs.

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