Reclamo a Mercado Pago

No se me acreditó el pago cuando cancele la compra

Yo hice una compra el día 4 /3/[números] núm #[números]-4 y la cual abone por medio de pago fácil el día 7/3/[números] después por problemas con el envío por que soy de mar del plata y me aparecía que estaba en capital cancele la compra num [números] , el dinero nunca me lo devolvieron hablé con el representante de la casa de luminarias y el me contestó que él no tiene nada que ver con el problema que me comunique con Mercado Libre quise hacer el reclamo pero me dice que el número ingresado es incorrecto, tengo el comprobante de pago y necesito ese dinero ya que era con lo único que contaba , ya varias veces compré mediante esta aplicación y nunca tuve problemas por que nunca había cancelado , leí muchos comentarios que a varias personas tuvieron el mismo problema, solo quiero que me devuelvan ese dinero o lo pongan a disposición en mercado libre para que pueda efectuar otra compra , por favor trabaje mucho para conseguir ese dinero no lo quiero perder , por favor !

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola [nombre]! Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

¡Quedamos a tu disposición!
27 de Marzo a las 9:47 hs.
Comentar
Analia J

No fue solucionado ya hace más de un mes que deposite lo único que tenía de ahorro y era por qué necesitaba para trabajar y resulta que no me dan una respuesta, me hacen abrir un link donde están las compras que hice pero que no abone aun , pero no me aparece la de la lámpara como para seguir haciendo el reclamo , yo necesito la plata o la lámpara para trabajar ! Por favor , si me sobraría plata no estaría perdiendo tiempo tratando de ubicar a alguien que se haga cargo
09 de Abril a las 10:22 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

[nombre], para obtener más información acerca de tu pago te invitamos a ingresar aquí --->
http://bit.ly/2AvKzch y selecciona "Tengo un problema con un pago".

Ten presente que cada tarjeta, ya sea débito o crédito, tiene un plazo de devolución, por lo que te sugerimos comunicarte con tu banco para que te brinden más detalle.

¡Quedamos a disposición!
10 de Abril a las 20:59 hs.
Comentar
Analia J

Entro a ese enlace , selecciono “tengo problemas con un pago” y cuando me re direccióna a mi cuenta no está .. no aparece la lámpara que yo compre y pague , me aparecen otras que yo cancele .
10 de Abril a las 21:05 hs.
Comentar
Analia J

No me parece válida la respuesta por qué no me aparece ninguna opción de las que me dicen , me envían un link y desde ahí Las opciones no me dirigen a la solución es más ni siquiera aparece la compra como para que haga click y siga con la operación, parecería que borraron esta compra , igual yo tengo la boleta de pago fácil que ahí tiene fecha y todo lo que necesito para seguir reclamando
11 de Abril a las 8:01 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

[nombre],

Es importante que accedas a la cuenta con el mail con el que has registrado la compra, así podremos ayudarte con la misma.

Te esperamos.
12 de Abril a las 14:54 hs.
Comentar
Analia J

Buenas , ahí mande el reclamo y adjunte la boleta donde dice hora . Día y lo que pague . Espero que me respondan mi mail es [nombre].jg20*gmail.com
18 de Abril a las 2:00 hs.
Comentar
Analia J

[nombre].jg20*gmail.com - núm de teléfono **********
18 de Abril a las 2:01 hs.
Comentar
Analia J

No me contestan
26 de Abril a las 22:11 hs.
Comentar