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Reclamo a Mercado Pago

No se me acredito el pago

[Solucionado]

Hola el día 8/4 a las 15:00 hs compre por Mercado Libre unas zapatillas y abone por pago fácil con mercado pago, al principio cuando se me genero el numero de referencia para pagar las zapatillas, dejare a continuación dicho numero para que vean.
https://fotos.subefotos.com/82c[números]a1ae[números]f[números]d97ac[números]feo.jpg
luego de esto me voy a una sucursal de pago fácil y le dicto al cajero el numero para que me pueda cobrar y luego de que el cajero confirme el numero le salta como que no es valido, como si el numero de referencia no fuera ese, entonces entro a la app de mercado libre me voy a la pestaña compras y en donde me muestra las zapatillas como "pago pendiente" selecciono "ver instrucciones"
(les dejo una imagen así ven los pasos que hice)
https://subefotos.com/ver/?0d23ce8cf[números]c4c[números]fa50fo.jpg
luego de entrar en "ver instrucciones" me sale el cupón de pago y acá esta lo extraño en el cupón me muestra un numero de referencia diferente al anterior
https://fotos.subefotos.com/69fb[números]e[números]f[números]b[números]f4ac6abd9d2o.jpg
no le di mucha importante entonces le dicte ese numero de referencia al cajero y ahí si le funciono y me cobro, y el problema es que todavía a día de hoy 9/4 todavía no se me acredito el pago ni me llego ningún e-mail ni nada por el estilo y es raro por que se supone que es acreditación instantánea, cada vez que me quiero fijar me sale como "pago pendiente" como si no lo hubiese pagado todavía y lo peor de todo es que perdí el comprobante de pago pero de igual manera en el cupón esta el código de barra, ya con eso pueden verificar que esta cobrado, espero que me puedan ayudar con este inconveniente se los agradecería mucho, saludos.

Comentarios
  • David C

     

    solución recibida:

     

    se me acredito el pago

    10 de Abril a las 0:42 hs.

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