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Reclamo a Mercado Pago

No se han devuelto mis pagos en mercado pago

Realice una compra, misma que el vendedor no envío el producto.
en mercado pago me dice que mi dinero ya fue devuelto y honestamente ya eh consultado mi estado de cuenta y no me aparece ese dinero, ya no sé de qué manera pedir mi dinero.
acabo de realizar otra compra el día de ayer, misma que se canceló por qué el vendedor tuvo una condición y mi producto iba a llegar repetido.
me menciona que la próxima semana me harán esa devolución.
solo que tengo temor que vaya ocurrir lo mismo que en la primera operación y ambas no se me devuelvan.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Julio te pedimos por favor que ingreses al portal de ayuda (https://www.mercadopago.com.ar/ayuda) y sigas la ruta:
    Pagos > Tengo un problema con un pago
    Saludos

    20 de Noviembre a las 10:30 hs.

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    • Julio C

       

      No se realizó una de las devoluciones de mi dinero

      04 de Diciembre a las 10:40 hs.

      Comentar

      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        propuso una solución:

         

        Julio, te contactamos vía e-mail para asesorarte mejor sobre la devolución de tu compra.

        Saludos, equipo de Mercado Pago.

        05 de Diciembre a las 0:28 hs.

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