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Reclamo a Mercado Pago

No se ha podido liberar el dinero

Es mi primer venta, se hizo hace 8 días, la entrega se hizo oportunamente pero cada vez que ingresó a merca pago dice envío reprogramado. Cada vez se aplaza más y más y ya recibieron el producto.el comprador no me ha podido calificar y por tanto no he podido retirar el dinero. Que debo hacer?

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