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Reclamo a Mercado Pago

No se genera mis cvu de mercado pago

Ya casi llevo un año con la aplicación, me va bien más solo un detalle nunca se me ha generado el cvu desde ya 10 meses, sale una página diciendo "algo salió mal reintentelo" o "estamos trabajando en su cvu nos comunicaremos con usted cuando esté listo" eso desde hace ya 10 meses, por favor si pueden ayudarme con este

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