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Reclamo a Mercado Pago

No se acreditó un pago

Acabo de hacer un pago con tarjeta débito de [números].[números] de perfumes bogota, lo intente hacer primero por pse pero el banco me lo negó y lo hice directamente con la tarjeta débito, ya el banco me hizo el descuento pero me dicen en perfumes bogota que ellos no han recibido el pago y que por el contrario les aparece rechazado
uds me enviaron confirmación del pago con referencia de pago [números] y la referencia del vendedor es [números] y que el dinero fue recibido por perfumes bogota
por favor solicito respuesta lo antes posible ya que son casi [números] mil pesos y esto preocupado
muchas gracias

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